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Empresa y formación del contrato
XACS CREATIVOS S.A.S.
NIT 900164339
Cll. 50 Nro. 25-65, local 403
Manizales, Colombia
info@my-symphony.com · +57 333 286 1006
XACS CREATIVOS S.A.S. ofrece y contrata el plan Institucional de QuizMusik. La persona que acepta una propuesta u orden declara tener facultad suficiente para vincular a la institución. El contrato se forma cuando la institución acepta por escrito la propuesta, firma el documento aplicable o realiza el pago que la propuesta identifica como aceptación.
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Propuesta, alcance y prelación
Cada propuesta define docentes, estudiantes simultáneos, funciones, periodo, precio, moneda, impuestos, activación y soporte. En caso de contradicción, prevalecen en este orden: contrato o propuesta firmada; acuerdo de tratamiento de datos y SLA para sus materias; orden de servicio; estos términos; y descripción general del sitio.
Ninguna renovación será automática salvo que la propuesta lo indique expresamente y establezca sus condiciones de aviso y cancelación.
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Licencias y cuentas
Durante el periodo contratado, XACS concede a la institución una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar QuizMusik con fines educativos internos. Las cuentas corresponden a docentes autorizados y no pueden compartirse fuera del alcance convenido. La institución debe mantener actualizada la lista de usuarios y proteger sus credenciales.
Los estudiantes acceden a las salas sin cuentas propias mediante QR, enlace o código. Los límites de capacidad se miden por conexiones simultáneas.
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Precio, pago y facturación
La propuesta establece precio, impuestos, moneda, vencimiento y medio de pago. XACS CREATIVOS S.A.S. expedirá la factura o documento correspondiente. Los pagos se realizarán a la cuenta o pasarela identificada por XACS; un cambio de instrucciones financieras deberá verificarse por un canal oficial.
El retraso puede suspender la activación o el acceso después del aviso correspondiente. Las controversias sobre una factura deben comunicarse oportunamente y no suspenden el pago de importes no controvertidos.
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Datos estudiantiles y privacidad
La institución determina la finalidad educativa de las actividades y actúa como responsable de los datos que decide introducir. XACS trata la información limitada de las salas para prestar el servicio según esas instrucciones y como encargado o procesador cuando la legislación aplicable así lo determine.
No se crean cuentas, correos, contraseñas ni perfiles persistentes de estudiantes. La actividad más reciente y sus resultados se conservan durante un mínimo de 24 horas. El plazo operativo puede modificarse sin previo aviso individual, salvo cuando la ley o el contrato exijan comunicar el cambio. XACS no vende datos estudiantiles, no los usa para publicidad dirigida ni para fines comerciales ajenos al servicio educativo.
Cuando sea necesario por FERPA, RGPD, UK GDPR u otra norma aplicable, las partes suscribirán un acuerdo de tratamiento de datos que defina instrucciones, seguridad, subencargados, asistencia, transferencias, devolución y eliminación. La Política de privacidad complementa estas condiciones.
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Obligaciones de las partes
La institución debe contar con autoridad y bases jurídicas para el uso educativo, proporcionar los avisos necesarios, usar alias o identificadores no reveladores, evitar datos sensibles innecesarios, administrar docentes y descargar oportunamente sus reportes. No debe eludir límites, revender el servicio, introducir código malicioso ni infringir derechos de terceros.
XACS prestará el servicio conforme al alcance acordado, limitará el tratamiento a los fines autorizados, mantendrá medidas razonables de seguridad y atenderá solicitudes de soporte y privacidad dentro de plazos proporcionales.
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Seguridad y confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con un grado de cuidado razonable y la utilizará solo para ejecutar el contrato. No se considerará confidencial la información pública, conocida legítimamente, desarrollada de forma independiente o exigida por autoridad competente.
XACS aplicará controles de acceso, minimización y protección de credenciales. Si ocurre un incidente que deba notificarse, informará a la institución sin demora injustificada y colaborará conforme al acuerdo aplicable.
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Disponibilidad, cambios y soporte
QuizMusik puede requerir mantenimientos y actualizaciones. XACS procurará reducir las interrupciones y comunicar mantenimientos relevantes cuando resulte posible. Los compromisos específicos de disponibilidad, respuesta, recuperación o créditos de servicio solo aplicarán si constan en un SLA firmado.
Las funciones pueden evolucionar sin reducir injustificadamente el valor esencial contratado. Los servicios de internet, dispositivos y redes internas de la institución no forman parte de QuizMusik.
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Propiedad intelectual
QuizMusik, su marca, software, diseño, ejercicios y documentación permanecen bajo la titularidad de sus respectivos propietarios y licenciantes. El contrato no transfiere propiedad intelectual. La institución conserva la titularidad de los materiales que aporte y concede la licencia técnica mínima necesaria para procesarlos durante la prestación.
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Duración y terminación
El contrato dura el periodo indicado en la propuesta. Podrá terminarse por acuerdo, vencimiento, incumplimiento material no corregido dentro del plazo otorgado, impago o riesgo grave de seguridad. La suspensión urgente será proporcional y se levantará cuando desaparezca su causa.
Antes de finalizar, la institución debe descargar los reportes que necesite. La actividad estudiantil continuará sujeta al periodo de almacenamiento vigente, cuyo mínimo inicial es de 24 horas; los restantes datos se devolverán o eliminarán según el contrato, la política de privacidad y las obligaciones legales.
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Garantías y responsabilidad
Cada parte responde por sus obligaciones y por los actos de su personal autorizado. QuizMusik es una herramienta de apoyo y la institución conserva el control de las decisiones pedagógicas. Salvo que la propuesta disponga otra cosa, la responsabilidad acumulada de cada parte no excederá el valor pagado o pagadero durante los doce meses anteriores al hecho causante.
La limitación no se aplica a fraude, dolo, culpa grave, violaciones de confidencialidad o propiedad intelectual imputables, ni a responsabilidades que la ley prohíba limitar. Ninguna disposición elimina derechos imperativos que excepcionalmente correspondan a la institución como consumidora.
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Ley, notificaciones y contacto
El contrato se rige por las leyes de Colombia. Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier diferencia mediante sus contactos contractuales antes de acudir a la autoridad competente definida en la propuesta.
Las notificaciones a XACS deben enviarse a info@my-symphony.com o a Cll. 50 Nro. 25-65, local 403, Manizales, Colombia. Teléfono: +57 333 286 1006.
Profesor Start y Profesor Aula son vendidos por Gustavo Andrés Aguirre y se rigen por sus Términos y condiciones, no por este documento institucional.