Política de privacidad

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Alcance y responsable

Esta política explica cómo QuizMusik trata datos personales en quizmusik.com, app.quizmusik.com y en las comunicaciones necesarias para contratar, activar y prestar el servicio.

QuizMusik es la marca bajo la cual operan dos proveedores. El responsable aplicable depende del plan y de la relación que origine el tratamiento:

Cuando un docente o una institución determina la actividad y los identificadores que sus estudiantes introducen en una sala, ese docente o institución actúa como responsable de dicha información cuando la legislación aplicable así lo determine. Gustavo Andrés Aguirre la trata de forma limitada para prestar Start o Aula; XACS CREATIVOS S.A.S. hace lo propio en el plan Institucional, actuando como encargado o procesador según corresponda.

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Datos que tratamos

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Para qué los usamos

Usamos los datos para crear y administrar cuentas docentes, autenticar accesos, operar salas y corregir actividades, mostrar y exportar resultados, procesar y conciliar pagos, responder solicitudes, prevenir abusos y mantener la seguridad y continuidad del servicio.

Según la jurisdicción, las bases jurídicas son la ejecución del contrato, las medidas solicitadas antes de contratar, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestros intereses legítimos en seguridad y funcionamiento, las instrucciones de la institución educativa y, cuando sea necesario, el consentimiento.

No usamos la actividad estudiantil para publicidad, venta de datos, seguimiento entre servicios, perfiles comerciales ni decisiones automatizadas con efectos legales o equivalentes.

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Estudiantes y menores de edad

El estudiante entra a una actividad mediante QR, enlace o código de sala. Las respuestas y resultados de la actividad más reciente se almacenan durante un mínimo de 24 horas para que el docente pueda revisarlos y descargar un reporte. El periodo operativo de almacenamiento puede ampliarse, reducirse o modificarse sin previo aviso individual; cualquier reducción respetará el mínimo vigente informado en esta política y las obligaciones legales aplicables. Al terminar el periodo definido se eliminan o se sobrescriben.

Pedimos a docentes e instituciones usar alias, iniciales o identificadores internos que no revelen el nombre completo del estudiante y evitar que se introduzcan datos sensibles o innecesarios. Los reportes descargados por el docente quedan bajo el control y las reglas de conservación de ese docente o institución.

Cuando participan menores, el docente o la institución debe estar autorizado para usar QuizMusik con fines educativos y facilitar los avisos o consentimientos exigidos por la ley aplicable. En Estados Unidos, una escuela solo puede autorizar el tratamiento cubierto por COPPA dentro del contexto educativo y para beneficio de la escuela. Si la autorización escolar no resulta aplicable, debe obtenerse el consentimiento parental verificable antes de recoger datos personales de un menor de 13 años.

Una institución sujeta a FERPA debe evaluar su base para compartir registros educativos y contactarnos antes de incluir información identificable que requiera un acuerdo o controles adicionales. QuizMusik no utiliza datos estudiantiles para un propósito comercial ajeno al servicio educativo ni los vuelve a divulgar salvo instrucción válida u obligación legal.

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Tecnologías locales, proveedores y pagos

El sitio guarda en el almacenamiento local de tu navegador la moneda y el periodo de facturación que seleccionas. Esta preferencia no te identifica directamente y puedes borrarla desde la configuración del navegador. No usamos esta preferencia para publicidad conductual.

El responsable aplicable puede recurrir a proveedores de alojamiento, correo, seguridad, soporte y pagos que tratan solo la información necesaria para su función. Los pagos se completan en ePayco y están sujetos también a su propio aviso de privacidad. Podemos comunicar información si una ley, orden válida o la protección de personas y del servicio lo exige.

No vendemos ni alquilamos datos personales y no compartimos datos personales para publicidad conductual entre contextos. Si incorporamos analítica o una tecnología opcional que requiera consentimiento, actualizaremos este aviso y ofreceremos los controles correspondientes antes de activarla.

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Conservación y seguridad

• Actividad de sala: la actividad más reciente y sus resultados se almacenan durante un mínimo de 24 horas. Este plazo puede modificarse sin previo aviso individual, salvo cuando la ley exija una comunicación.
• Cuenta docente: mientras la cuenta esté activa y después durante el tiempo razonablemente necesario para cierre, soporte, seguridad y obligaciones legales.
• Facturación y transacciones: durante los plazos fiscales, contables o de prevención de fraude aplicables.
• Solicitudes y soporte: durante el tiempo necesario para atenderlas y documentar su resolución.
• Registros técnicos: durante un periodo limitado y proporcional a la seguridad y operación del servicio.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, como control de acceso, minimización y protección de credenciales. Ningún sistema es infalible; si una brecha genera un riesgo que deba notificarse, informaremos a las personas y autoridades conforme a la ley.

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Tus derechos de privacidad

Según tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, copia, corrección, actualización o eliminación; oponerte o limitar ciertos tratamientos; retirar un consentimiento; pedir portabilidad; conocer el uso y los destinatarios de tus datos; y presentar una queja ante la autoridad competente.

Las personas en California también pueden solicitar conocer, corregir o eliminar información personal y no recibir trato discriminatorio por ejercer sus derechos. QuizMusik no vende ni comparte información personal para publicidad conductual entre contextos. Los residentes de Canadá pueden cuestionar el cumplimiento y solicitar acceso o corrección. En Colombia puedes consultar, actualizar, rectificar o suprimir datos y revocar la autorización cuando legalmente proceda.

Para Start, Aula o el sitio general, envía tu solicitud a canta@gustavoacapella.com. Para el plan Institucional, escríbenos a info@my-symphony.com. Indica el derecho que quieres ejercer y el correo asociado a la cuenta. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad. Un representante autorizado puede presentar la solicitud acreditando su facultad.

Para datos de una actividad estudiantil, el padre, tutor o estudiante debe dirigirse primero al docente o institución que organizó la sala. También puede escribirnos; colaboraremos con el responsable y responderemos conforme a la ley.

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Alcance internacional

Esta política aplica principios de transparencia, minimización, limitación de finalidad, seguridad, acceso y responsabilidad reconocidos por el RGPD y UK GDPR, la legislación colombiana de protección de datos, PIPEDA en Canadá y leyes estatales de privacidad de Estados Unidos cuando correspondan.

Los datos pueden ser tratados en países distintos al tuyo por QuizMusik o sus proveedores. Cuando una ley lo exija, utilizaremos una base y salvaguardas reconocidas para la transferencia internacional. Nada en esta política limita derechos obligatorios de tu jurisdicción.

Los marcos educativos y de menores —incluidos COPPA y FERPA en Estados Unidos y el Children’s Code del Reino Unido— pueden imponer obligaciones adicionales según la edad, el contexto y el rol de cada parte. Una institución que necesite cláusulas contractuales, una evaluación o documentación específica puede escribirnos antes de implementar el servicio.

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Futuro plan Estudiante

QuizMusik podrá ofrecer más adelante un plan Estudiante (Student) para acceder únicamente al modo Práctica. Ese plan no está cubierto por la afirmación de que los estudiantes no tienen cuenta, porque podría requerir datos de acceso propios.

Antes de lanzarlo, publicaremos información específica sobre los datos solicitados, edad mínima, base jurídica, consentimiento parental cuando corresponda, controles del estudiante o tutor, conservación y eliminación. No se crearán cuentas estudiantiles bajo esta política sin actualizarla previamente.

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Contacto, reclamaciones y cambios

Para Start, Aula y el sitio general, contacta a Gustavo Andrés Aguirre en canta@gustavoacapella.com o en el +57 314 632 3739. Para asuntos institucionales, contacta a XACS CREATIVOS S.A.S. en info@my-symphony.com o en el +57 333 286 1006. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la nueva fecha de vigencia y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por un medio adecuado antes de que produzca efectos cuando la ley lo requiera.

Este aviso describe las prácticas de QuizMusik y no sustituye el asesoramiento jurídico que una institución pueda necesitar para sus propias obligaciones.